Lassen Sie die Regeln für Sie arbeiten und steuern Sie Ihren Support mit klaren Zahlen: Volumen, Zeiten, Zufriedenheit.
Weisen Sie automatisch zu, kennzeichnen, antworten oder benachrichtigen Sie je nach Bedingungen. Setzen Sie Wiederkehrendes auf Autopilot und konzentrieren Sie sich auf echte Gespräche.
Erstellen Sie vorgefertigte Antworten für häufige Fragen und Makros, um mehrere Aktionen mit einem Klick zu verketten. Garantierte Konsistenz, gesparte Zeit.
Gesprächsvolumen, Zeit bis zur ersten Antwort, Lösungszeit, Leistung pro Agent: Alles wird gemessen, damit Sie auf Basis von Fakten entscheiden, nicht von Eindrücken.
Versenden Sie Zufriedenheitsumfragen (CSAT) am Ende der Gespräche und verfolgen Sie Ihren Score über die Zeit. Die Stimme des Kunden, kontinuierlich.
WhatsApp, Instagram, E-Mail, Web-Chat … alles landet in einem einzigen Postfach.
Zuweisung, Etikettierung, Antworten: Sie beschreiben „wenn … dann …“, Madyis erledigt den Rest.
Gespeist von Ihren Inhalten, antwortet sie rund um die Uhr, vereinbart Termine und gibt bei Bedarf an Sie ab.
Starten Sie Ihre WhatsApp-Kampagnen, verfolgen Sie Nachfassaktionen über Etiketten und behalten Sie die Kontrolle.
Einmalige oder laufende proaktive Nachrichten an Ihre Besucher und Kontakte.
Verbinden Sie Madyis Hub mit Ihren Tools und lösen Sie Ihre eigenen Automatisierungen aus.
Drittanbieter-Apps, um die Plattform auf Ihren Stack zu erweitern.
Nein. Regeln erstellen Sie ganz einfach nach dem Prinzip „wenn … dann …“, und die KI konfigurieren Sie in natürlicher Sprache. Eigene KI-Tools und Webhooks stehen bereit, wenn Sie noch weiter gehen möchten.
Ja. Verbunden mit Google Kalender schlägt sie Ihre tatsächlich freien Zeitfenster vor, bucht den Termin und sendet dem Kunden den Google-Meet-Link samt E-Mail-Einladung.
Sie senden eine genehmigte WhatsApp-Vorlage an ein Lead-Segment; die Nachfassaktionen werden automatisch über Etiketten nachverfolgt – bis zu 250+ pro Tag.
Immer. Menschliche Übernahme jederzeit und sofort, die KI antwortet nur auf Basis gesicherter Inhalte – und gibt beim kleinsten Zweifel an Sie ab.
Ja. Madyis Hub wird in Frankreich / der Europäischen Union gehostet und ist DSGVO-konform. Sie starten kostenlos, ohne Kreditkarte.
Auf allen 9 vereinten Kanälen: WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail, Web-Chat, SMS, Telegram und mehr – in 5 Oberflächensprachen, wobei die KI selbst in der Sprache des Kunden antwortet.
