Kundensupport: automatisch oder manuell, du entscheidest

Gewinne Stunden bei deinem
Kundensupport.

Lass die Automatisierung die wiederkehrenden Anfragen übernehmen und greife ein, wann immer du willst. Alle deine Kanäle — WhatsApp, Instagram, E-Mail, deine Website und viele mehr — in einem Postfach. Automatisch wenn es passt, menschlich wenn es zählt.

Ohne Kreditkarte • Kostenloser Tarif für den Start

Madyis Hub — tableau de bord service client IA
live 3 578 KI-Antworten, die Unternehmen heute auf Madyis Hub gesendet haben
🔐 Verschlüsselt bei der Übertragung Antworten in Sekunden

Kompatibel mit WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, Website, Line, TikTok, Shopify – und vielem mehr.

🇫🇷Gehostet in Frankreich
0 $Zum Start, ohne Karte
24/7automatische KI-Antworten
100%DSGVO-konform
So funktioniert es

In 3 Schritten startklar, in 5 Minuten

Keine endlose Einrichtung. Sie verbinden, Sie erstellen, es antwortet.

1

Verbinden Sie Ihre Kanäle

WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail, Ihre Website… mit wenigen Klicks, ohne Code.

2

Erstellen Sie Ihren KI-Agenten

Versorgen Sie ihn mit Ihrer Wissensdatenbank — Dokumenten, FAQs, Anweisungen. Er lernt Ihr Geschäft.

3

Er antwortet rund um die Uhr

Die KI antwortet automatisch und übergibt an Ihr Team, wann immer es nötig ist.

Die Plattform

Weit mehr als ein Chatbot

Madyis Hub vereint alles, was ein Support-Team braucht – und ergänzt KI genau dort, wo sie zählt.

Vereinheitlichter Posteingang

Alle Ihre Gespräche an einem Ort

Schluss mit verstreuten Tabs. WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail, SMS und das Widget Ihrer Website landen in einem einzigen Posteingang – für das ganze Team.

  • Alle Kanäle in Echtzeit gebündelt
  • Vollständige, vereinheitlichte Kundenhistorie
  • Status, Labels und private Gespräche
Mehr erfahren →
Posteingang
KI-Agenten

Eine KI, die Ihren Kunden wirklich antwortet

Erstellen Sie KI-Agenten mit eigener Persönlichkeit und Wissensdatenbank. Sie antworten auf all Ihren Kanälen, gestützt auf IHRE Daten – und übergeben bei Bedarf an einen Menschen.

  • Wissensdatenbank (Dokumente, Texte, Anweisungen)
  • Sofortige Übergabe an einen Menschen
  • Bedingte Benachrichtigungen an die richtige Person
Mehr erfahren →
Teams & Zusammenarbeit

Das ganze Team auf demselben Stand

Weisen Sie Gespräche zu, bilden Sie Teams, verwalten Sie Rollen und arbeiten Sie mit internen Notizen und Erwähnungen zusammen. Keine Nachricht geht verloren.

  • Automatische oder manuelle Zuweisung
  • Rollen und Berechtigungen pro Mitglied
  • Private Notizen und @-Erwähnungen
Mehr erfahren →
Teamverwaltung
Automatisierung & Berichte

Wiederkehrendes automatisieren, alles messen

Automatisierungsregeln, vorgefertigte Antworten und Makros sparen wertvolle Zeit. Und Berichte zeigen Ihnen, was funktioniert: Volumen, Antwortzeit, Zufriedenheit.

  • Regeln, Makros und vorgefertigte Antworten
  • Aktivitäts- und Leistungsberichte
  • Zufriedenheitsumfragen (CSAT)
Mehr erfahren →
Social Media

Veröffentlichen Sie auf Ihren sozialen Netzwerken, mit KI

Einmal verfassen und auf Facebook und Instagram veröffentlichen, Beiträge im Kalender planen und die KI Ihre Texte schreiben lassen — direkt aus Madyis Hub.

  • Veröffentlichung auf Facebook & Instagram
  • Planungskalender mit automatischer Veröffentlichung
  • Von KI erstellte Texte & Hashtags
Mehr erfahren →
Formulare & Ankündigungen

Formulare & Pop-ups auf deiner Website — ohne Code

Sammle E-Mails, Leads oder Feedback, oder kündige eine Aktion an, mit einem Pop-up, das das bereits installierte Chat-Widget nutzt. Nichts hinzuzufügen.

  • Formular zum Sammeln oder Ankündigung zum Informieren
  • Bild, Farben, Ecken & Schrift anpassbar
  • Antworten als Tabelle, als CSV exportierbar
Kostenlos testen
📝
Formular- & Ankündigungs-Builder
Klinkt sich in dein bestehendes Widget ein
KI-Agenten

Eine KI, die Ihr Geschäft wirklich kennt

Kein gescripteter Bot. Ein Agent, verankert in IHREN Daten — Website, Dokumente, Notion — der wie Sie antwortet, Termine bucht, Bestellungen nachschlägt und bei Bedarf an einen Menschen übergibt.

  • Antworten verankert in Ihrer Wissensdatenbank (RAG)
  • Sofortige Übergabe an einen Menschen, wann immer Sie wollen
  • Antwortet in der Sprache Ihrer Kunden
KI-Agenten entdecken
Eine KI, die Ihr Geschäft wirklich kennt
Kollaborative Agenten

Nicht ein Agent. Ein Team, das übergibt.

Ein Leit-Agent leitet jede Anfrage an den richtigen Spezialisten — und Sie können Ihren eigenen hinzufügen.

💡 Ich übernehme den Support 💡 Ich buche den Termin
👑 Teamleiter
🎧 Support
💳 Abrechnung
📅 Termine
Oder binden Sie IHREN eigenen KI-Agenten an: Claude Claude OpenAI OpenAI n8n n8n Hermes
Hilfecenter

Ein Hilfecenter, das für Sie antwortet — und Ihre KI stärker macht

Veröffentlichen Sie ein Hilfeportal in Ihrem Markendesign: Ihre Kunden finden Antworten selbst, rund um die Uhr, in mehreren Sprachen. Jeder Artikel nimmt Ihrem Team wiederkehrende Fragen ab. Das Beste: Ihre KI-Agenten greifen auf dieselben Artikel zu, um in Ihren Unterhaltungen zu antworten — eine einzige Quelle der Wahrheit, überall.

  • Öffentliches Portal im Markendesign, mehrsprachig (Artikel, Kategorien, Bilder und Videos)
  • Self-Service rund um die Uhr: weniger wiederkehrende Tickets, eigenständige Kunden
  • Importieren Sie es in die Wissensbasis Ihrer KI-Agenten: Sie antworten aus denselben Artikeln
Mehr erfahren →
Kontinuierliches Lernen

Ihre KI lernt aus Ihren besten Antworten

Wenn ein Teammitglied einem Kunden antwortet, macht Madyis daraus wiederverwendbares Wissen. Sie bestätigen mit einem Klick — und Ihre KI wird Tag für Tag stärker. Ihre Experten trainieren die KI mühelos.

  • Beim Lösen schlägt die KI eine aus dem Gespräch gezogene Karte vor
  • Sie bestätigen (oder korrigieren), bevor es in die Wissensbasis kommt
  • Je mehr Sie sie nutzen, desto besser kennt sie Ihr Geschäft
Mehr erfahren →
Social Media

Ihre sozialen Netzwerke, auf Autopilot

Einmal verfassen, gleichzeitig auf Facebook und Instagram veröffentlichen und alles in einem Kalender planen — ohne Madyis Hub zu verlassen.

Überall auf einmal veröffentlichen

Verfassen Sie einen Beitrag und teilen Sie ihn gleichzeitig auf Facebook und Instagram.

In einem Kalender planen

Planen Sie Ihre Beiträge; Madyis Hub veröffentlicht sie automatisch zum richtigen Zeitpunkt.

Die KI schreibt Ihre Beiträge

Geben Sie ein Thema vor — die KI schreibt Text und Hashtags, fertig zum Veröffentlichen.

Und vieles mehr

Eine vollständige Suite

Alles, was Sie brauchen, um Kundenbeziehungen von A bis Z zu managen.

📖

Hilfe-Center

Veröffentlichen Sie eine Self-Service-Wissensdatenbank für Ihre Kunden.

🗂️

Kontakte & CRM

Zentralisierte Kontaktprofile und benutzerdefinierte Attribute.

📣

Kampagnen

Einmalige oder laufende proaktive Nachrichten an Ihre Besucher.

🛒

E-Commerce (Shopify)

Shopify verbinden: Die KI ruft die Bestellung des Kunden ab und antwortet zu Status, Tracking und Lieferung.

🔌

Integrationen

Verbinden Sie Ihre Tools über Webhooks und Drittanbieter-Apps.

🧩

Eigenen KI-Agenten anbinden

Schon Claude, OpenAI, n8n oder ein eigener Bot? Einfach verbinden: er antwortet Ihren Kunden, neben der integrierten KI.

Frühzugang

Werden Sie einer der ersten Nutzer

Madyis Hub fängt gerade erst an. Steigen Sie jetzt ein — Ihr Feedback prägt das Produkt, und Sie sichern sich die besten Vorteile der Anfangszeit.

🎁 Kostenloser Tarif, ohne Karte 💬 Direkter Zugang zum Team 🚀 Neuerungen als Erste
Mein kostenloses Konto erstellen

Ohne Kreditkarte • Jederzeit kündbar

Warum Madyis

Alles inklusive, ohne den hohen Preis

KI, Multichannel und Social-Veröffentlichung sind inklusive — kein kostenpflichtiges Add-on.

Funktion
Madyis Hub
Die anderen Tools
KI-Agenten inklusive, gestützt auf Ihre Daten
Kostenpflichtiges Add-on
Social-Media-Veröffentlichung und -Planung (Facebook, Instagram)
Hosting in der Europäischen Union
Optional / höhere Tarife
Kostenloser Tarif für den Start
Preise

Kostenlos starten

Das Kontingent basiert auf den pro Monat generierten KI-Antworten. Wechseln Sie den Tarif jederzeit.

Kostenlos
Kostenlos
Zum Testen der Plattform
  • 50 KI-Antworten / Monat
  • 1 KI-Agent
  • Alle Kanäle (Widget, WhatsApp, Instagram…)
  • Wissensdatenbank
  • Übergabe an Menschen
  • Unbegrenzter menschlicher Support
Kostenlos starten
Starter
$29/Monat
Für den ernsthaften Einstieg
  • 500 KI-Antworten / Monat
  • 2 KI-Agenten
  • Alle Kanäle
  • Unbegrenzte Wissensdatenbank
  • Über 20 Integrationen (Google, Shopify, Instagram, Telegram…)
  • Regeln & Benachrichtigungen
  • Automatisierung & Sequenzen (SMS, E-Mail)
  • Unbegrenzter menschlicher Support
Starter wählen
Beliebt
Pro
$79/Monat
Am beliebtesten
  • 2000 KI-Antworten / Monat
  • Bis zu 5 KI-Agenten
  • Alle Kanäle
  • Unbegrenzte Wissensdatenbank
  • Über 20 Integrationen (Google, Shopify, Instagram, Telegram…)
  • Erweiterte Regeln & Benachrichtigungen
  • KI-Aktionsprotokoll
  • Live-Telefonanrufe (Browser-Softphone + Rufnummer)
  • Automatisierung & Sequenzen (SMS, E-Mail)
  • Unbegrenzter priorisierter menschlicher Support
Pro wählen
Business
$199/Monat
Für hohe Volumen
  • 10000 KI-Antworten / Monat
  • Unbegrenzte KI-Agenten
  • Alle Kanäle
  • Unbegrenzte Wissensdatenbank
  • Über 20 Integrationen (Google, Shopify, Instagram, Telegram…)
  • Live-Telefonanrufe + Aufzeichnung
  • White-Label (Logo, Favicon, Name, ohne „Bereitgestellt von Madyis")
  • Automatisierung & Sequenzen (SMS, E-Mail)
  • Alle Funktionen
  • Unbegrenzter dedizierter menschlicher Support
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Agentur

Verkaufe Madyis an deine Kunden weiter – unter deiner eigenen Marke

Für Agenturen, Freelancer und Berater, die Madyis ihren eigenen Kunden anbieten möchten. Ein Abo, deine Kunden, deine Preise.

$299/Monat
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  • Bis zu 10 Kundenkonten, jeweils mit White-Label (dein Logo, dein Name)
  • Jeder Kunde: alle Business-Funktionen + 2.000 KI-Antworten / Monat
  • Eine Konsole zum Erstellen, Öffnen und Verwalten aller Kunden mit einem Klick
  • Deine Kunden melden sich in IHREM Dashboard an – unter DEINER Marke
  • Du legst deine eigenen Preise fest – nur ein Madyis-Abo
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Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie sich fragen

Brauche ich eine Kreditkarte, um zu starten?

Nein. Der kostenlose Tarif ist dauerhaft und erfordert keine Karte. Sie wechseln nur dann zu einem kostenpflichtigen Tarif, wenn Sie mehr KI-Antworten benötigen.

Welche Kanäle kann ich verbinden?

WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail, SMS und den Chat Ihrer Website — bereits im kostenlosen Tarif. Regelmäßig kommen weitere Kanäle hinzu.

Antwortet die KI wirklich aus meinen eigenen Informationen?

Ja. Sie versorgen Ihren Agenten mit Ihren Dokumenten, FAQs und Anweisungen; er antwortet daraus (RAG), nicht mit generischen erfundenen Antworten.

Behalte ich die Kontrolle über die KI?

Immer. Sie schalten die KI pro Gespräch ein oder aus, und ein Mensch kann jederzeit übernehmen.

Wo werden meine Daten gehostet?

Ihre Daten werden in Frankreich gehostet und die Übertragungen sind während der Übermittlung verschlüsselt (HTTPS). Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren oder löschen.

Bereit, Ihren Support zu zentralisieren?

Erstellen Sie Ihr Konto und Ihren ersten KI-Agenten in wenigen Minuten.

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