Support client : automatique ou manuel, vous décidez

Libérez du temps sur votre
support client.

Laissez l'automatisation traiter les demandes répétitives, et reprenez la main quand vous le souhaitez. Tous vos canaux — WhatsApp, Instagram, e-mail, votre site et bien d'autres — réunis dans une seule boîte. Automatique quand ça vous arrange, humain quand ça compte.

Sans carte bancaire • Plan gratuit pour démarrer

Madyis Hub — tableau de bord service client IA
en direct 3 578 réponses IA envoyées aujourd'hui par les entreprises sur Madyis Hub
🔐 Chiffré en transit Réponses en quelques secondes

Compatible WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, site web, Line, TikTok, Shopify — et plus encore.

🇫🇷Hébergé en France
0 $Pour démarrer, sans carte
24/7réponses IA automatiques
100%Conforme RGPD
Comment ça marche

Prêt en 3 étapes, en 5 minutes

Pas de configuration interminable. Vous connectez, vous créez, ça répond.

1

Connectez vos canaux

WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, votre site… en quelques clics, sans code.

2

Créez votre agent IA

Nourrissez-le de votre base de connaissances — documents, FAQ, consignes. Il apprend votre activité.

3

Il répond 24/7

L'IA répond automatiquement et passe la main à votre équipe quand c'est nécessaire.

La plateforme

Bien plus qu'un chatbot

Madyis Hub réunit tout ce dont une équipe support a besoin — et y ajoute l'IA, au bon endroit.

Boîte de réception unifiée

Toutes vos conversations, au même endroit

Fini les onglets éparpillés. WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, SMS et le widget de votre site arrivent dans une seule boîte, pour toute l'équipe.

  • Tous les canaux centralisés en temps réel
  • Historique client complet et unifié
  • Statuts, étiquettes et conversations privées
En savoir plus →
Boîte de réception
Agents IA

Une IA qui répond vraiment à vos clients

Créez des agents IA avec leur propre personnalité et base de connaissances. Ils répondent sur tous vos canaux, ancrés dans VOS données — et passent la main à un humain si besoin.

  • Base de connaissances (documents, textes, consignes)
  • Reprise humaine instantanée
  • Alertes conditionnelles vers la bonne personne
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Équipes & collaboration

Toute l'équipe sur la même page

Attribuez les conversations, créez des équipes, gérez les rôles et collaborez avec des notes internes et des mentions. Personne ne passe à côté d'un message.

  • Attribution automatique ou manuelle
  • Rôles et permissions par membre
  • Notes privées et mentions @
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Gestion des équipes
Automatisation & rapports

Automatisez le répétitif, mesurez tout

Règles d'automatisation, réponses prédéfinies et macros font gagner un temps précieux. Et les rapports vous montrent ce qui marche : volume, temps de réponse, satisfaction.

  • Règles, macros et réponses prédéfinies
  • Rapports d'activité et de performance
  • Enquêtes de satisfaction (CSAT)
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Réseaux sociaux

Publiez sur vos réseaux sociaux, avec l'IA

Composez une fois et publiez sur Facebook et Instagram, programmez vos publications dans un calendrier, et laissez l'IA rédiger vos légendes — directement depuis Madyis Hub.

  • Publication Facebook & Instagram
  • Calendrier de programmation avec publication automatique
  • Légendes et hashtags générés par l'IA
En savoir plus →
Formulaires & annonces

Formulaires & pop-ups sur votre site — sans code

Collectez des e-mails, des leads ou des avis, ou annoncez une promo, avec une pop-up qui réutilise le widget de chat déjà installé sur votre site. Rien à ajouter.

  • Formulaire pour collecter, ou annonce pour informer
  • Image, couleurs, bords et police personnalisables
  • Réponses dans un tableau, exportables en CSV
Essayer gratuitement
📝
Créateur de formulaires & annonces
Se branche sur votre widget existant
Agents IA

Une IA qui connaît vraiment votre activité

Pas un bot scripté. Un agent nourri par VOS données — site web, documents, Notion — qui répond comme vous, prend des rendez-vous, retrouve les commandes et passe la main à un humain au bon moment.

  • Réponses ancrées dans votre base de connaissances
  • Reprise humaine instantanée, quand vous voulez
  • Répond dans la langue de vos clients
Découvrir les agents IA
Une IA qui connaît vraiment votre activité
Agents collaboratifs

Pas un seul agent. Une équipe qui se passe le relais.

Un agent chef répartit chaque demande au bon spécialiste — et vous pouvez même ajouter le vôtre.

💡 Je gère le SAV 💡 Je prends le RDV
👑 Chef d'équipe
🎧 SAV
💳 Facturation
📅 Rendez-vous
Ou branchez votre propre agent IA : Claude Claude OpenAI OpenAI n8n n8n Hermes
Centre d'aide

Un centre d'aide qui répond à votre place — et rend votre IA plus forte

Publiez un portail d'aide à votre marque : vos clients trouvent leurs réponses seuls, 24/7, en plusieurs langues. Chaque article déleste votre équipe des questions répétitives. Et surtout, vos agents IA puisent dans ces mêmes articles pour répondre dans vos conversations — une seule source de vérité, partout.

  • Portail public à votre marque, multilingue (articles, catégories, images et vidéos)
  • Self-service 24/7 : moins de tickets répétitifs, des clients autonomes
  • Importez-le dans la base de vos agents IA : ils répondent à partir des mêmes articles
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Apprentissage continu

Votre IA apprend de vos meilleures réponses

Quand un membre de votre équipe répond à un client, Madyis en tire une connaissance réutilisable. Vous validez d'un clic — et votre IA devient plus forte, jour après jour. Vos experts forment l'IA sans effort.

  • À la résolution, l'IA propose une fiche tirée de la conversation
  • Vous validez (ou corrigez) avant qu'elle entre dans sa base
  • Plus vous l'utilisez, plus elle connaît votre métier
En savoir plus →
Réseaux sociaux

Vos réseaux sociaux, en pilote automatique

Rédigez une fois, publiez sur Facebook et Instagram en même temps, et programmez le tout dans un calendrier — sans quitter Madyis Hub.

Publiez partout, d'un coup

Composez une publication et diffusez-la simultanément sur Facebook et Instagram.

Programmez dans un calendrier

Planifiez vos posts ; Madyis Hub les publie automatiquement au bon moment.

L'IA rédige vos posts

Donnez un sujet, l'IA écrit la légende et les hashtags, prêts à publier.

Et bien plus

Une suite complète

Tout ce qu'il faut pour gérer la relation client de A à Z.

📖

Centre d'aide

Publiez une base de connaissances en libre-service pour vos clients.

🗂️

Contacts & CRM

Fiches contacts et attributs personnalisés centralisés.

📣

Campagnes

Messages proactifs ponctuels ou continus vers vos visiteurs.

🛒

E-commerce (Shopify)

Connectez Shopify : l'IA récupère la commande du client et répond sur le statut, le suivi et la livraison.

🔌

Intégrations

Connectez vos outils via webhooks et applications tierces.

🧩

Apportez votre agent IA

Déjà Claude, OpenAI, n8n ou votre propre bot ? Branchez-le : il répond à vos clients, en plus de l'IA intégrée.

Accès anticipé

Rejoignez les premiers utilisateurs

Madyis Hub démarre. Embarquez maintenant : votre avis façonne le produit, et vous profitez des meilleurs avantages des débuts.

🎁 Plan gratuit, sans carte 💬 Accès direct à l'équipe 🚀 Nouveautés en avant-première
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Sans carte bancaire • Annulable à tout moment

Pourquoi Madyis

Tout inclus, sans le prix fort

L'IA, le multicanal et les réseaux sociaux sont inclus — pas en option payante.

Fonctionnalité
Madyis Hub
Les autres outils
Agents IA inclus, ancrés dans vos données
En option payante
Publication et programmation sur les réseaux (Facebook, Instagram)
Hébergement dans l'Union européenne
En option / offres sup.
Plan gratuit pour démarrer
Tarifs

Commencez gratuitement

Le quota est basé sur les réponses IA générées chaque mois. Changez de plan à tout moment.

Gratuit
Gratuit
Pour tester la plateforme
  • 50 réponses IA / mois
  • 1 agent IA
  • Tous les canaux (widget, WhatsApp, Instagram…)
  • Base de connaissances
  • Reprise humaine instantanée
  • Support humain illimité
Commencer gratuitement
Starter
$29/mois
Pour démarrer sérieusement
  • 500 réponses IA / mois
  • 2 agents IA
  • Tous les canaux
  • Base de connaissances illimitée
  • Plus de 20 intégrations (Google, Shopify, Instagram, Telegram…)
  • Règles & alertes
  • Automatisation & séquences (SMS, e-mail)
  • Support humain illimité
Choisir Starter
Populaire
Pro
$79/mois
Le plus populaire
  • 2000 réponses IA / mois
  • Jusqu'à 5 agents IA
  • Tous les canaux
  • Base de connaissances illimitée
  • Plus de 20 intégrations (Google, Shopify, Instagram, Telegram…)
  • Règles & alertes avancées
  • Journal des actions IA
  • Appels téléphoniques en direct (softphone navigateur + numéro)
  • Automatisation & séquences (SMS, e-mail)
  • Support humain illimité prioritaire
Choisir Pro
Business
$199/mois
Pour les volumes élevés
  • 10000 réponses IA / mois
  • Agents IA illimités
  • Tous les canaux
  • Base de connaissances illimitée
  • Plus de 20 intégrations (Google, Shopify, Instagram, Telegram…)
  • Appels téléphoniques en direct + enregistrement
  • Marque blanche (logo, favicon, nom, sans « Propulsé par Madyis »)
  • Automatisation & séquences (SMS, e-mail)
  • Toutes les fonctionnalités
  • Support humain illimité dédié
Choisir Business
Agence

Revendez Madyis à vos clients, sous votre marque

Spécialement conçu pour les agences, freelances et consultants qui veulent proposer Madyis à leurs propres clients. Un seul abonnement, vos clients, vos tarifs.

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  • Jusqu'à 10 comptes clients, chacun en marque blanche (votre logo, votre nom)
  • Chaque client : toutes les fonctions Business + 2 000 réponses IA / mois
  • Console pour créer, ouvrir et gérer tous vos clients en un clic
  • Vos clients accèdent à LEUR tableau de bord, à VOTRE marque
  • Vous fixez vos propres tarifs — un seul abonnement Madyis
Voir le détail des tarifs →
Questions fréquentes

Tout ce que vous vous demandez

Faut-il une carte bancaire pour commencer ?

Non. Le plan gratuit est permanent et ne demande aucune carte. Vous passez à un plan payant seulement quand vous avez besoin de plus de réponses IA.

Quels canaux puis-je connecter ?

WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, SMS et le chat de votre site — dès le plan gratuit. D'autres canaux arrivent régulièrement.

L'IA répond-elle vraiment à partir de mes informations ?

Oui. Vous nourrissez votre agent de vos documents, FAQ et consignes ; il répond à partir de ça, pas de réponses génériques inventées.

Est-ce que je garde le contrôle sur l'IA ?

Toujours. Vous activez ou coupez l'IA par conversation, et un humain peut reprendre la main à tout instant.

Où sont hébergées mes données ?

Vos données sont hébergées en France et les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS). Vous pouvez exporter ou supprimer vos données quand vous voulez.

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