Assistenza clienti: automatica o manuale, decidi tu

Libera ore sulla tua
assistenza clienti.

Lascia che l'automazione gestisca le richieste ripetitive e riprendi il controllo quando vuoi. Tutti i tuoi canali — WhatsApp, Instagram, e-mail, il tuo sito e molti altri — in un'unica casella. Automatico quando ti conviene, umano quando conta.

Senza carta di credito • Piano gratuito per iniziare

Madyis Hub — tableau de bord service client IA
in diretta 3 578 risposte IA inviate oggi dalle aziende su Madyis Hub
🔐 Cifrato in transito Risposte in pochi secondi

Compatibile con WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, sito web, Line, TikTok, Shopify e molto altro.

🇫🇷Hosting in Francia
0 $Per iniziare, senza carta
24/7risposte IA automatiche
100%Conforme al GDPR
Come funziona

Pronto in 3 passaggi, in 5 minuti

Niente configurazioni infinite. Colleghi, crei e risponde.

1

Collega i tuoi canali

WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, il tuo sito… in pochi clic, senza codice.

2

Crea il tuo agente IA

Alimentalo con la tua base di conoscenza — documenti, FAQ, istruzioni. Impara la tua attività.

3

Risponde 24/7

L'IA risponde automaticamente e passa la parola al tuo team quando serve.

La piattaforma

Molto più di un chatbot

Madyis Hub riunisce tutto ciò di cui un team di assistenza ha bisogno, e aggiunge l'IA esattamente dove serve.

Casella unificata

Tutte le tue conversazioni, in un unico posto

Basta schede sparse. WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, SMS e il widget del tuo sito arrivano in un'unica casella, per tutto il team.

  • Tutti i canali centralizzati in tempo reale
  • Cronologia del cliente completa e unificata
  • Stati, etichette e conversazioni private
Scopri di più →
Casella di posta
Agenti IA

Un'IA che risponde davvero ai tuoi clienti

Crea agenti IA con una loro personalità e base di conoscenza. Rispondono su tutti i tuoi canali, basandosi sui TUOI dati, e passano la parola a una persona quando serve.

  • Base di conoscenza (documenti, testi, istruzioni)
  • Subentro umano immediato
  • Avvisi condizionali alla persona giusta
Scopri di più →
Team e collaborazione

Tutto il team sulla stessa lunghezza d'onda

Assegna le conversazioni, crea team, gestisci i ruoli e collabora con note interne e menzioni. Nessun messaggio passa inosservato.

  • Assegnazione automatica o manuale
  • Ruoli e permessi per ogni membro
  • Note private e menzioni @
Scopri di più →
Gestione dei team
Automazione e report

Automatizza la routine, misura tutto

Le regole di automazione, le risposte predefinite e le macro fanno risparmiare tempo prezioso. E i report ti mostrano cosa funziona: volume, tempo di risposta, soddisfazione.

  • Regole, macro e risposte predefinite
  • Report di attività e prestazioni
  • Sondaggi di soddisfazione (CSAT)
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Social

Pubblica sui tuoi social, con l'IA

Scrivi una volta e pubblica su Facebook e Instagram, pianifica i tuoi post in un calendario e lascia che l'IA scriva le didascalie — direttamente da Madyis Hub.

  • Pubblicazione su Facebook e Instagram
  • Calendario di pianificazione con pubblicazione automatica
  • Didascalie e hashtag generati dall'IA
Scopri di più →
Moduli e annunci

Moduli e pop-up sul tuo sito — senza codice

Raccogli email, lead o opinioni, o annuncia una promo, con un pop-up che riusa il widget di chat già installato sul tuo sito. Niente da aggiungere.

  • Modulo per raccogliere, o annuncio per informare
  • Immagine, colori, bordi e carattere personalizzabili
  • Risposte in una tabella, esportabili in CSV
Prova gratis
📝
Creatore di moduli e annunci
Si collega al tuo widget esistente
Agenti IA

Un'IA che conosce davvero la tua attività

Non un bot a copione. Un agente ancorato ai TUOI dati — sito web, documenti, Notion — che risponde come te, fissa appuntamenti, controlla gli ordini e passa la parola a una persona quando serve.

  • Risposte ancorate alla tua base di conoscenza (RAG)
  • Subentro umano immediato, quando vuoi
  • Risponde nella lingua dei tuoi clienti
Scopri gli agenti IA
Un'IA che conosce davvero la tua attività
Agenti collaborativi

Non un agente. Un team che si passa il testimone.

Un agente capo smista ogni richiesta allo specialista giusto — e puoi aggiungere il tuo.

💡 Mi occupo dell'assistenza 💡 Fisso io l'appuntamento
👑 Capo team
🎧 Assistenza
💳 Fatturazione
📅 Appuntamenti
Oppure collega il TUO agente IA: Claude Claude OpenAI OpenAI n8n n8n Hermes
Centro assistenza

Un centro assistenza che risponde al posto tuo — e potenzia la tua IA

Pubblica un portale di assistenza con il tuo marchio: i clienti trovano le risposte da soli, 24/7, in più lingue. Ogni articolo solleva il tuo team dalle domande ripetitive. E soprattutto, i tuoi agenti IA attingono agli stessi articoli per rispondere nelle conversazioni — un'unica fonte di verità, ovunque.

  • Portale pubblico con il tuo marchio, multilingue (articoli, categorie, immagini e video)
  • Self-service 24/7: meno ticket ripetitivi, clienti autonomi
  • Importalo nella base di conoscenza dei tuoi agenti IA: rispondono dagli stessi articoli
Scopri di più →
Apprendimento continuo

La tua IA impara dalle tue risposte migliori

Quando un membro del team risponde a un cliente, Madyis ne ricava una conoscenza riutilizzabile. Approvi con un clic — e la tua IA diventa più forte, giorno dopo giorno. I tuoi esperti addestrano l'IA senza sforzo.

  • Alla risoluzione, l'IA propone una scheda tratta dalla conversazione
  • Approvi (o correggi) prima che entri nella sua base
  • Più la usi, più conosce la tua attività
Scopri di più →
Social media

I tuoi social, in pilota automatico

Scrivi una volta, pubblica su Facebook e Instagram nello stesso momento e pianifica tutto in un calendario — senza lasciare Madyis Hub.

Pubblica ovunque, in una volta sola

Componi un post e condividilo contemporaneamente su Facebook e Instagram.

Pianifica in un calendario

Pianifica i tuoi post; Madyis Hub li pubblica automaticamente al momento giusto.

L'IA scrive i tuoi post

Indica un argomento e l'IA scrive la didascalia e gli hashtag, pronti da pubblicare.

E molto altro

Una suite completa

Tutto ciò che serve per gestire la relazione con il cliente dalla A alla Z.

📖

Centro assistenza

Pubblica una base di conoscenza self-service per i tuoi clienti.

🗂️

Contatti e CRM

Schede contatto e attributi personalizzati centralizzati.

📣

Campagne

Messaggi proattivi una tantum o continui verso i tuoi visitatori.

🛒

E-commerce (Shopify)

Collega Shopify: l'IA recupera l'ordine del cliente e risponde su stato, tracciamento e consegna.

🔌

Integrazioni

Collega i tuoi strumenti tramite webhook e app di terze parti.

🧩

Porta il tuo agente IA

Già Claude, OpenAI, n8n o un tuo bot? Collegalo: risponde ai tuoi clienti, oltre all'IA integrata.

Accesso anticipato

Unisciti ai primi utenti

Madyis Hub è appena partito. Sali a bordo ora: il tuo feedback plasma il prodotto e ottieni i migliori vantaggi dei primi giorni.

🎁 Piano gratuito, senza carta 💬 Accesso diretto al team 🚀 Novità in anteprima
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Senza carta di credito • Annullabile in qualsiasi momento

Perché Madyis

Tutto incluso, senza il prezzo elevato

L'IA, il multicanale e la pubblicazione social sono inclusi — non sono un'opzione a pagamento.

Funzionalità
Madyis Hub
Gli altri strumenti
Agenti IA inclusi, basati sui tuoi dati
Componente a pagamento
Pubblicazione e pianificazione sui social (Facebook, Instagram)
Hosting nell'Unione Europea
Opzionale / piani superiori
Piano gratuito per iniziare
Prezzi

Inizia gratis

La quota si basa sulle risposte IA generate ogni mese. Cambia piano quando vuoi.

Gratis
Gratis
Per provare la piattaforma
  • 50 risposte IA / mese
  • 1 agente IA
  • Tutti i canali (widget, WhatsApp, Instagram…)
  • Base di conoscenza
  • Passaggio a operatore umano
  • Supporto umano illimitato
Inizia gratis
Starter
$29/mese
Per iniziare sul serio
  • 500 risposte IA / mese
  • 2 agenti IA
  • Tutti i canali
  • Base di conoscenza illimitata
  • Oltre 20 integrazioni (Google, Shopify, Instagram, Telegram…)
  • Regole e avvisi
  • Automazione e sequenze (SMS, e-mail)
  • Supporto umano illimitato
Scegli Starter
Popolare
Pro
$79/mese
Il più popolare
  • 2000 risposte IA / mese
  • Fino a 5 agenti IA
  • Tutti i canali
  • Base di conoscenza illimitata
  • Oltre 20 integrazioni (Google, Shopify, Instagram, Telegram…)
  • Regole e avvisi avanzati
  • Registro delle azioni IA
  • Chiamate telefoniche in diretta (softphone nel browser + numero)
  • Automazione e sequenze (SMS, e-mail)
  • Supporto umano illimitato prioritario
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Business
$199/mese
Per volumi elevati
  • 10000 risposte IA / mese
  • Agenti IA illimitati
  • Tutti i canali
  • Base di conoscenza illimitata
  • Oltre 20 integrazioni (Google, Shopify, Instagram, Telegram…)
  • Chiamate telefoniche in diretta + registrazione
  • White-label (logo, favicon, nome, senza «Powered by Madyis»)
  • Automazione e sequenze (SMS, e-mail)
  • Tutte le funzionalità
  • Supporto umano illimitato dedicato
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Agenzia

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Pensato per agenzie, freelance e consulenti che vogliono offrire Madyis ai propri clienti. Un solo abbonamento, i tuoi clienti, i tuoi prezzi.

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  • Ogni cliente: tutte le funzioni Business + 2.000 risposte IA / mese
  • Una console per creare, aprire e gestire tutti i tuoi clienti con un clic
  • I tuoi clienti accedono alla LORO dashboard, con il TUO marchio
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Domande frequenti

Tutto ciò che ti chiedi

Serve una carta di credito per iniziare?

No. Il piano gratuito è permanente e non richiede alcuna carta. Passi a un piano a pagamento solo quando hai bisogno di più risposte IA.

Quali canali posso collegare?

WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, SMS e la chat del tuo sito — già dal piano gratuito. Aggiungiamo nuovi canali con regolarità.

L'IA risponde davvero a partire dalle mie informazioni?

Sì. Alimenti il tuo agente con i tuoi documenti, le FAQ e le istruzioni; risponde a partire da quello (RAG), non con risposte generiche inventate.

Mantengo il controllo sull'IA?

Sempre. Attivi o disattivi l'IA per conversazione, e una persona può riprendere il controllo in qualsiasi momento.

Dove sono ospitati i miei dati?

I tuoi dati sono ospitati in Francia e gli scambi sono cifrati in transito (HTTPS). Puoi esportare o eliminare i tuoi dati quando vuoi.

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